Afslap af ved poolen og tjek de sociale netværk på din bærbare med hotellets tilgængelige Wi-Fi. Spa faciliteterne inkluderer damprum, jacuzzi og sauna. Hotellets spa-faciliteter byder på skønhedssalon og massage. Der tilbydes concierge, konferenceværelser og børnebassin på stedet. Faciliteter inkluderer mødelokaler, forretningscenter og renseri. Forretningsfacilititer vil inkludere sekretærservice.

Hvert værelse er udstyret med plasma / LCD tv, kabel-/satellit-tv og pengeskab. Hvert komfortable værelse på Grand Aston City Hall Hotel Sumatera Utara, er udstyret med kaffe-/te-faciliteter, minibar og kaffemaskine. Badeværelset har hårtørrer, brusebad og badekåber. Familier kan slappe helt af, for der er rigelig med plads at boltre på for de store familievenlige værelser.

Receptionenen har åben hele døgnet, og den venlige stab kan foreslå seværdigheder, der kan besøges samt give turistinformation. Overvåget parkering er tilgængelig eller ved forespørgsel kan transport til/fra lufthavn blive arrangeret. Polonia International Airport (MES) er under 10 minutter fra hotellet. Der findes mange let tilgængelige sæværdigheder. Gæsterne har mulighed for at benytte en hæveautomat i hotel-bygningen.